Si vous demandez à n’importe quel propriétaire d’entreprise en ce moment s’il veut plus de clients, la réponse serait presque toujours un oui retentissant. L’une des tâches les plus importantes de toutes les entreprises est de trouver de nouvelles façons d’augmenter le nombre de clients qu’elles signent.
La copie de votre site web devrait être l’un des meilleurs outils de votre arsenal lorsqu’il s’agit d’obtenir de nouveaux clients. Malheureusement, trop d’entreprises font les mêmes erreurs de copywriting de site web. Au mieux, ces erreurs de copywriting ne les aident pas à vendre, et au pire, elles peuvent nuire aux chances de l’entreprise d’obtenir de nouveaux clients.
Dans ce billet, nous allons examiner 7 des erreurs de rédaction de site Web les plus courantes qui pourraient vous empêcher d’obtenir de nouveaux clients et de réaliser des ventes.
1. Votre copie ne permet pas aux utilisateurs de se déplacer sur le site
Un bon rédacteur devrait être capable de faire plus que d’enchaîner quelques phrases articulées avec une grammaire correcte. Il doit écrire des textes qui vendent. Une partie de cela consiste à savoir comment faire en sorte qu’un utilisateur continue à se déplacer sur votre site jusqu’à ce qu’il obtienne les informations dont il a besoin pour décider qu’il veut se convertir et devenir un nouveau client.
Il doit y avoir juste assez d’informations sur votre page d’accueil, par exemple, pour susciter l’engagement des utilisateurs sans tout leur dire et les submerger. La page d’accueil doit chercher à envoyer les utilisateurs soit vers une page de caractéristiques, soit vers une page de services, soit vers une page à propos de nous.
Cette page suivante, à son tour, peut chercher à envoyer les utilisateurs vers une page de contact, ou une landing page proposant un essai gratuit. Le design jouera évidemment un grand rôle dans ce domaine, mais choisir le bon CTA est également essentiel. Les utilisateurs seront plus réceptifs à « En savoir plus » qu’à « Acheter maintenant » sur la page d’accueil, par exemple, et le texte doit en tenir compte.
2. Votre copie ne se concentre pas sur les conversions réelles
Ceci est lié à l’erreur de rédaction de site web numéro un, mais c’est suffisamment important pour mériter sa propre section. Vous voulez que les utilisateurs continuent à se déplacer sur votre site pour une seule raison… et ce n’est pas pour que vous puissiez montrer aux utilisateurs toutes vos autres copies fantaisistes.
La copie de votre site doit être orientée vers la conversion. Il devrait toujours y avoir une option pour les utilisateurs de « S’inscrire » ou « Nous contacter » immédiatement visible sur chaque page et chaque page qu’ils voient devrait les rendre plus enclins à le faire. Vous devriez avoir des CTA clairs sur chaque page de votre site près de la copie qui explique pourquoi ils devraient se convertir.
La copie n’a pas besoin d’être étendue une déclaration rapide mais efficace fera l’affaire comme illustré ci-dessous à partir de la copie ici sur notre propre site.
Cela peut sembler évident, mais tant de sites ont une copie qui dit simplement ce qu’est le produit, en général. J’ai vu des sites qui énumèrent des années d’expérience ou qui ont une longue page À propos de nous, mais qui négligent ensuite de dire quel est leur produit, leur spécialité ou leur service réel.
Si votre copie n’est pas réellement orientée vers les conversions (amener les gens à agir dès maintenant), vous ne risquez pas d’obtenir beaucoup de clients.
3. Oublier de faire des recherches sur votre public
Si vous n’écrivez pas une copie spécifiquement adaptée à votre public, autant jeter l’éponge tout de suite. La copie n’a pas besoin de vous convaincre que votre entreprise est géniale, après tout : elle doit convaincre votre public cible.
Vous devez comprendre votre public cible avant de vous lancer. Regardez les buyer personas que vous utilisez pour vos annonces ils ont leur importance ici aussi. Comprenez ce qu’ils veulent, et quels besoins votre produit peut combler. Sans ces informations, votre copie tombera à plat à tous les coups. La question est de savoir ce que vous voulez.
Des publics différents auront des points de douleur différents, même s’ils sont subtils. C’est pourquoi la vaisselle Corelle se présente comme durable et abordable, tandis que les assiettes que vous obtenez dans un endroit comme World Market sont annoncées pour avoir de l’allure sur une table.
C’est la raison pour laquelle la publicité de la vaisselle Corelle se veut durable et abordable. Beaucoup d’entreprises craignent de faire fuir le trafic si elles deviennent trop spécifiques à une niche dans leur copie. En conséquence, elles finissent en fait par perdre les clients qu’elles voulaient vraiment parce qu’elles n’en ont pas fait assez pour les séduire.
Ne pas faire de recherches sur votre public avant de commencer à écrire peut nuire à votre entreprise et vous empêcher d’obtenir exactement les clients que vous voulez pour travailler avec vous. Et hé, si la copie spécifique à une niche a fait fuir le trafic, c’était probablement du trafic dont vous ne vous souciiez pas de toute façon.
4. Ne pas réussir à toucher les bons points de douleur
Les points de douleur sont un élément clé d’une copie efficace. Mais, comme je viens de le mentionner, si vous ne connaissez pas votre public, vous ne connaissez pas ses points de douleur. Les points de douleur sont un élément clé d’une copie efficace.
Souvenez-vous, vous avez créé votre entreprise parce que vous avez vu un problème qui devait être résolu, et vous êtes arrivé avec votre solution. Pour la vendre dans votre copie, cependant, vous devez être très clair dans la raison pour laquelle les utilisateurs doivent acheter. Cela signifie que vous devez vous concentrer sur les bons points de douleur.
Par exemple, les entreprises peuvent demander 14,00 euros pour un déodorant « naturel », sans aluminium, aux personnes soucieuses de leur santé (notamment celles qui s’inquiètent du cancer du sein), mais historiquement, les produits n’ont pas été extraordinairement bons et ont taché les vêtements, n’ont pas duré ou ont laissé un résidu collant après l’application.
Peu importe à quel point vous connaissez votre public, si vous n’utilisez pas cette connaissance pour axer votre copie sur ses points de douleur, votre copie ne vous apportera pas grand-chose.
5. Ne pas se démarquer
Il existe un commerce local appelé TrackShack, où des athlètes et des coureurs de longue date aident les clients à choisir exactement les chaussures de course qui leur conviennent.
Au TrackShack, ils vont au-delà de la simple mesure de la longueur et de la largeur de votre pied par Shoe Carnival et analysent réellement la voûte plantaire, la façon dont vous marchez, la façon dont vous courez et vos activités de prédilection avant de proposer des recommandations de chaussures.
C’est un argument de vente génial, mais lorsque vous visitez leur site web, ce service spécial est introuvable !
Dans le monde d’aujourd’hui, tout le monde a un nombre infini de recherches Google valant concurrence. Si vous ne dites pas immédiatement aux utilisateurs pourquoi vous êtes différent et ce que vous avez à offrir que votre concurrence n’a pas, commencez dès maintenant à faire un signe d’adieu aux clients potentiels.
6. Il y en a trop
Cette vieille phrase « moins est plus » est presque toujours vraie quand il s’agit de copywriting et avoir trop de copie est facilement l’une des erreurs de copywriting les plus courantes là-bas.
Lorsque je travaillais dans la vente, j’avais une collègue qui se tirait une balle dans le pied parce qu’elle parlait trop. Maintes et maintes fois, je la voyais parler à un client pour le convaincre de conclure une vente, puis lui parler tout de suite après. Ne laissez pas la copie de votre site vous faire ça.
Votre copie ne doit contenir que les informations dont les prospects et clients potentiels ont besoin pour les convaincre qu’ils ont besoin de votre produit et rien d’autre. En outre, gardez votre copie dans des sections propres. Une bonne copie en ligne ne doit jamais ressembler à une dissertation si vous voulez réellement que les gens lisent votre texte, vous devez le diviser en petits morceaux.
La copie en ligne ne doit jamais ressembler à une dissertation.
7. Ignorer le référencement
Je sais, il y a toujours un article qui sort en ligne proclamant que le référencement est mort. Je ne sais pas où ces gens trouvent ces idées, mais ce ne sont clairement pas eux qui arrivent à la première place dans les résultats de recherche de Google, alors je n’y prêterais pas trop d’attention.
Le SEO est important, et lorsqu’il s’agit de copywriting, cela signifie que vous devez prendre en compte les mots-clés. Utilisez des outils comme Moz’s Keyword Explorer ou SEMRush pour rechercher les mots-clés que le public de votre région recherche. Votre copie ne peut pas convaincre de nouveaux clients d’acheter chez vous, après tout, s’ils ne vous trouvent jamais en premier lieu!
Lorsque vous optimisez pour le référencement, concentrez-vous sur les formulations que vos clients rechercheront. Nous avons récemment aidé une entreprise de réparation à domicile avec leur copie de site qui avait été optimisée pour les noms officiels de différentes réparations comme « restauration d’incendie » au lieu de « nettoyage d’incendie ».
En apparence, cela pourrait ne pas sembler être un gros problème, mais la plupart des clients de ce client ne cherchaient pas en ligne « restauration après incendie ». Ils cherchaient « nettoyage d’incendie ». Une fois que nous avons fait ce changement, leur trafic et leur nombre de demandes de rendez-vous a augmenté rapidement.
Pensées finales
La rédaction publicitaire peut être une activité délicate ce n’est pas pour rien que beaucoup de très bons rédacteurs publicitaires demandent des honoraires élevés pour quelques centaines de mots. À moins que vous ne soyez vous-même un rédacteur expérimenté, il est probablement préférable d’engager un professionnel pour s’occuper de cette tâche et vous pouvez garder un œil sur l’une de ces erreurs courantes.
Si vous décidez de rédiger vous-même votre copie, n’oubliez pas qu’une excellente copie est destinée à vous vendre, à vendre votre marque et vos produits à votre public cible spécifique. Cela peut sembler évident, mais c’est un fait que beaucoup de gens ont tendance à négliger, ce qui finit par faire couler leurs conversions et leur faire perdre des clients.
Que pensez-vous ? Quelles sont les erreurs de rédaction de site web les plus courantes que vous avez vues commises ? Comment améliorez-vous votre copie pour vous assurer qu’elle obtient des conversions ? Laissez-nous un commentaire et faites-nous savoir ce que vous en pensez !
