SEO (optimisation des moteurs de recherche) est en constante évolution. Avec la recherche locale, il est important de comprendre comment optimiser les techniques de référencement sur site et hors site.
La concurrence est féroce pour les entreprises de services locaux, la nécessité d’être en tête des classements doit donc être l’une de vos priorités. Les internautes exigent des résultats personnels qui correspondent à leur lieu de résidence. Pour vous aider à améliorer les performances locales de votre entreprise, voici six étapes pour vous aider à démarrer.
1. Optimisez votre inscription à Google My Business
Une première étape importante consiste à réclamer et à vérifier votre fiche Google My Business (GMB). Vous devez vous inscrire sur GMB, ce qui peut contribuer à augmenter vos chances d’être découvert sur divers produits Google, tels que :
- Local Pack
- Google Maps
- Local Finder
- Rangements organiques
Seules les entreprises locales qualifiées peuvent réclamer une fiche sur Google. Celle-ci comprend des informations pertinentes sur votre entreprise, notamment le nom de l’entreprise, son adresse, ses numéros de contact, son adresse électronique, ses heures d’ouverture et les modes de paiement que vous acceptez.Vous devez également fournir l’adresse de votre site Web, une description sommaire de votre entreprise et d’autres attributs qui indiqueront à vos prospects ce qu’ils peuvent trouver et acheter auprès de votre entreprise. Si vous le pouvez, vous devriez également télécharger des vidéos et des images de votre bureau ou de vos véhicules, de votre personnel et d’autres médias pertinents.
Les avis Google sont importants
Votre fiche Google My Business fonctionnera également mieux si vous pouvez obtenir des avis de vos clients actuels et passés. Orientez vos clients vers la section des avis de votre fiche GMB en utilisant l’outil Find Place ID.
Cela vous permettra de vous assurer que vous pouvez donner à vos clients un lien unique qui les mène directement à votre page d’avis Google plutôt que de leur donner une longue liste d’instructions étape par étape pour y parvenir. Obtenir des avis clients est une preuve sociale essentielle qui aidera à convaincre d’autres prospects clients de faire des achats chez vous ou d’engager vos services (nous y reviendrons plus tard).
Réclamer votre inscription
Si vous n’avez pas encore réclamé et vérifié votre fiche, rendez-vous sur https://www.google.com/business pour commencer le processus. Complétez tous les détails que Google demande, pour aider les clients potentiels à trouver votre entreprise.
Notez que si vous ne remplissez pas les informations, d’autres personnes pourraient le faire pour vous, ce qui inclut vos concurrents, en utilisant l’option « Suggérer une modification ».
Si votre fiche affiche des informations incorrectes, rendez-vous sur votre tableau de bord et cliquez sur les mises à jour Google où vous pouvez « Consulter les mises à jour. » À partir de là, vous pouvez corriger les détails incorrects.
Il n’y a pas de problème.
Connaître cet endroit ?
Gogle encourage également ses utilisateurs à répondre aux questions concernant votre entreprise. Ainsi, d’autres personnes peuvent en apprendre davantage sur votre entreprise. Ces utilisateurs n’ont qu’à cliquer sur le lien qui dit « Connaissez-vous cet endroit ? Répondez à des questions rapides ». Ce faisant, ils seront invités à fournir des réponses à certaines questions.
Google utilise ces informations pour expérimenter diverses stratégies de recherche, de sorte qu’un profil plus complet est préférable à un profil vacant.
Avec ces changements et ces fonctionnalités, il est vital que vous continuiez à vérifier votre listing après l’avoir vérifié. Il ne s’agit pas d’une fiche à régler et à oublier. Entretenez-la et Google vous récompensera avec du trafic organique local. En supposant que vous suiviez les cinq étapes restantes, c’est-à-dire !
2. Gagner des backlinks
Le simple fait de remplir les détails de votre entreprise ne suffit pas. Vous avez également besoin de backlinks, qui montrent aux moteurs de recherche que vous êtes digne de confiance et réputé.
Quand d’autres sites vous recommandent et que vous avez une certaine forme de présence dans le monde en ligne, cela signifie que vous faites quelque chose de bien. Cependant, l’obtention de backlinks pour votre référencement est l’une des méthodes les plus difficiles pour construire des liens, mais elle ne doit pas être négligée.
Environ 17 % des classements sont basés sur les signaux de liens, qui proviennent des liens entrants par le biais des autorités de domaine et du texte d’ancrage, entre autres. Les liens de haute qualité peuvent provenir de divers sites auxquels les habitants font confiance, notamment un magazine, un journal ou un blogueur populaire dans la région.
Vous devriez viser à obtenir des liens de blogs qui publient des articles sur des sujets pertinents pour votre secteur d’activité. Contactez-les et demandez-leur s’ils accepteront de créer un lien vers votre service, votre produit ou tout autre contenu de leur blog. En ce qui concerne les articles de blog, il est également utile d’obtenir des liens par le biais d’articles invités. Cette tactique consiste à contribuer à un article susceptible d’intéresser les lecteurs du blog. En retour, le blogueur inclura un lien vers votre site peut-être dans la bio afin que les lecteurs cliquent dessus et visitent votre entreprise.
Autres façons de gagner des backlinks
- Demander à d’autres sites qui ont des pages de liens où ils se connectent également à des entreprises qui peuvent être similaires à la vôtre.
- Connecter avec des sites qui gèrent des annuaires où ils listent des entreprises locales.
- Contacter les propriétaires de sites qui gèrent des forums où les utilisateurs discutent de questions liées à votre secteur d’activité.
- Obtenir des liens peut ne pas être facile. Utilisez des tactiques comme celles ci-dessous pour convaincre d’autres entreprises de se connecter avec vous :
- Offrir de parrainer un événement, offrir des cours gratuits et établir des relations avec d’autres entreprises locales.
- Découvrir les blogueurs, les journalistes et les journaux locaux susceptibles d’être intéressés par votre entreprise et leur proposer une histoire digne d’intérêt ou des informations sur un événement.
- Soumettre votre entreprise à des prix régionaux.
- Créer un guide local et mettre en avant d’autres entreprises locales, afin qu’elles fassent un lien vers vous.
- Créer des liens avec d’autres entreprises locales qui ne sont pas des concurrents pour établir des partenariats.
Bien sûr, vous pouvez également vous adresser à votre famille, à vos amis et à vos connaissances, en particulier à ceux qui ont également une entreprise avec un site web.
3. L’optimisation sur place
L’optimisation de votre site Web vous aidera à obtenir un meilleur classement pour les mots clés que vos clients cibles recherchent. Quelques éléments majeurs peuvent vous aider à classer votre site localement, notamment :
- Avoir une structure de site web localisée: Par exemple, vous servez différentes villes. Vous pouvez avoir des pages spécifiques pour chacune d’entre elles, ce qui vous permettra de vous classer dans ces endroits de manière organique. Cette méthode est utile, surtout si vous n’avez qu’un bureau physique dans un seul endroit.
- Optimiser votre contenu : Ces choses comprennent vos balises de titre, vos en-têtes, votre méta-description et toute autre copie. Les mots-clés des villes que vous desservez devraient être sur la page et dans la balise de titre également.
- Affichage de votre NAP: Votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone (NAP) devraient apparaître sur votre site, ainsi que son URL. De préférence, vous devez fournir ces détails au format schema, qui est un code permettant de baliser des éléments particuliers de votre site Web afin que les moteurs de recherche puissent les comprendre. Par exemple, affichez votre NAP en texte HTML, qui est explorable contrairement à ce qui se passe lorsque vous l’intégrez dans des images. Assurez-vous également que votre NAP est cohérent avec vos listes GMB.
- Intégrer Google Maps: Les utilisateurs trouveront rapidement votre entreprise si vous intégrez une carte Google sur votre site.
- Intégrer un appel à l’action: Votre objectif n’est pas seulement de convaincre les gens de visiter votre site web mais aussi des convertir en clients payants. Guidez-les avec vos CTA pour leur indiquer ce qu’ils doivent faire ensuite, comme demander un devis ou réserver en ligne.
- Finalement, assurez-vous que votre site est adapté aux mobiles et qu’il est sécurisé https avec un certificat SSL (secure sockets layer) actif appliqué.
4. Soumettre votre site pour des citations
Lorsque votre entreprise est mentionnée sur le web, on appelle cela une citation. Il s’agit d’une combinaison de votre NAP et de l’adresse de votre site web. La citation n’a pas besoin d’être liée à votre site pour avoir de la valeur, contrairement aux backlinks. La valeur est dans la mention elle-même puisque Google vous en donne le crédit, spécifiquement avec la présence de vos informations NAP.
Plus vous avez de mentions sur le web, plus vous apparaissez populaire ou proéminent sur Google, ce qui finit par améliorer votre classement local.
Il existe différents types de citations, notamment :
- Citations structurées : Vos informations commerciales ou NAP impliquent les citations structurées de votre site sur un annuaire d’entreprises, comme Yelp, Facebook, MapQuest, etc.
- Citations non structurées : Lorsqu’une citation de votre entreprise se trouve sur un autre site qui n’est pas explicitement conçu comme un répertoire de listes d’entreprises. Les exemples incluent les blogs, les wikis et les sites de magazines.
Avec plus de citations, votre site et votre entreprise seront mieux classés dans les recherches locales car ils améliorent la confiance et vérifient que votre entreprise est légitime.
5. Obtenez des avis de clients
Une enquête a montré que 84% des gens font autant confiance aux avis en ligne des clients qu’à une recommandation personnelle. De plus, sept personnes sur dix laisseraient un avis sur une entreprise ou un service si on leur demandait de le faire.
Les avis sont importants pour votre classement local et encouragent également les demandes de renseignements concernant votre entreprise. De nombreux clients lisent d’abord les avis avant d’effectuer un achat. Que vous obteniez des avis positifs ou négatifs sur votre page GMB, assurez-vous d’y répondre pour montrer que vous appréciez tous les commentaires que vous obtenez.
Lorsque vous recevez des commentaires négatifs, ne paniquez pas et ne commencez pas une dispute avec la personne qui a laissé la déclaration. de nos jours, de nombreux utilisateurs comprennent que tout le monde peut avoir une mauvaise journée. De plus, si c’est juste un troll qui vous a donné une critique d’une étoile avec un commentaire méchant, d’autres personnes avec du bon sens vont simplement l’ignorer.
GMB a effectivement quelques lignes directrices lorsque vous demandez des avis. Si vous les suivez, ces avis resteront affichés et peuvent vous aider à recueillir plus d’attention de la part des consommateurs. Voici quelques façons d’obtenir des avis :
- Contactez vos anciens et actuels clients et demandez-leur de vous donner un avis.
- Placez un lien sur votre site qui dirigera les gens vers l’emplacement en ligne où ils peuvent fournir leurs idées concernant votre service ou votre produit.
- Lorsque vous remettez des reçus, incluez un lien pour l’avis en bas de page.
- Si vous avez un salon professionnel, par exemple, vous pouvez demander à vos clients ou aux clients que vous connaissez personnellement de laisser un avis.
- Lorsque vous distribuez des cartes de visite, veillez à ce qu’elles contiennent l’URL de l’avis.
- Utiliser une application d’évaluation tierce si vous gérez habituellement plusieurs milliers de clients.
6. Prenez note du comportement des utilisateurs
Lorsque les utilisateurs voient votre entreprise dans les résultats de recherche, Google observe leur comportement, par exemple si vous recevez un taux de clics (CTR) élevé ou faible pour votre position dans les résultats de recherche.
Par exemple, disons que votre site se trouve en 10e position pour un certain mot clé ou une certaine expression clé. Pour ce chiffre, Google pense généralement que vous ne devriez recevoir que jusqu’à deux pour cent des clics. Cependant, dans votre cas, vous obtenez 15 % des clics pour le mot clé, ce qui peut obliger le moteur de recherche à repenser votre position et peut-être à augmenter votre classement à l’avenir.
Vos balises de titre et de description peuvent influencer votre CTR car elles sont ce que les gens voient lorsqu’ils obtiennent les résultats de leur recherche.
Les autres éléments que Google examine concernant le comportement des utilisateurs sont :
- Taux de rebond lorsque les gens cliquent sur votre lien et partent tout de suite sans autres actions
- La recherche par nom de marque lorsque les utilisateurs recherchent spécifiquement votre entreprise.
- Interactions du panneau de connaissance lorsqu’ils consultent votre fiche, notamment vos photos, vos avis et d’autres contenus.
- Les clics sur les appels à l’action et les directions qui indiquent à Google que les utilisateurs sont intéressés à traiter avec votre entreprise.
En dehors de ces six étapes d’optimisation de votre site et de GMB pour les résultats de recherche locale, vous devez également savoir combien il est important de personnaliser votre contenu pour vos clients potentiels et actuels. de nos jours, la personnalisation signifie créer un contenu pertinent et ciblé sur l’utilisateur, ce qui est essentiel pour se classer et obtenir les bons clients.Enfin, vous ne devez pas oublier le pouvoir des médias sociaux lorsque vous construisez votre audience. Tirez parti des publicités locales sur Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et LinkedIn, entre autres. Les résultats peuvent ne pas être aussi impactants que les autres méthodes mentionnées, mais ils peuvent certainement aider à mesure que vous construisez votre audience locale.
Le jeu final : Plus de réservations
L’objectif de votre inscription GMB et de l’optimisation de votre site pour les résultats de recherche locaux est de vous assurer que vous ciblez les bons clients en fonction de leur emplacement. Suivez les étapes ci-dessus, ainsi que les meilleures pratiques en matière de référencement. Cela implique beaucoup de travail acharné, mais cela en vaut la peine lorsque vous voyez les résultats à long terme.
