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Acheter ou construire une franchise : conseils de gestion des franchises pour les entreprises de services

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Un article récent de la section Money du New York Times intitulé « Comment devenir riche en achetant une franchise (vraiment) » a analysé la différence entre les entreprises franchisées et les marques autonomes et les avantages de chacune. Est-il préférable d’acheter dans un modèle existant, ou de construire sa propre franchise ?

Bien que l’article ait fourni un certain nombre d’exemples de franchisés qui ont prospéré, même en période de récession, il met également en garde contre le choix de l’industrie. « Les acheteurs potentiels devraient examiner attentivement les formulaires de divulgation qui sont requis pour les franchises, en accordant une attention particulière à l’article 19, qui traite du retour sur investissement et de l’économie de l’unité, a déclaré le directeur général. »

Franchiseur ou franchisé ?

Lorsque les entrepreneurs ont une idée gagnante qui leur est propre, devenir un franchiseur et gérer le concept tout en percevant des redevances sur les licences et les revenus pourrait être un bon modèle économique. Dans l’article du NYT, le PDG souligne certaines des principales différences entre l’achat ou le lancement d’une franchise. En voici un extrait :

Le plombier qui a acheté une franchise et s’est enrichi

L’article commence par une anecdote sur un plombier nommé Dan Gagne. Il a acheté un emplacement de franchise Benjamin Franklin Plumbing, et il attribue son succès à leurs systèmes et conseils. Il n’a pas eu à soulever lui-même une clé à molette depuis des années, et il dispose d’un personnel de plus de 100 personnes.

Les revenus sont supérieurs à ceux de l’entreprise.

« Les revenus dépassent tout ce que j’avais imaginé », a déclaré M. Gagne, 54 ans. « Je suis propriétaire de plusieurs maisons. Nous avons investi dans huit acres au Costa Rica et nous allons construire un centre de santé. Nous y vivons environ six mois par an ». Il a attribué sa richesse non pas à ses compétences de plombier, mais au fait qu’il fait partie d’une franchise nationale, Benjamin Franklin Plumbing.

Ce genre de soutien rend l’idée d’acheter une franchise très attrayante en effet, en particulier une franchise de services à domicile.

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Comment des entreprises comme Velofix construisent une franchise.

D’un autre côté, développer sa propre marque à succès a un potentiel de hausse encore plus important. Velofix, qui a été fondée en 2013, a été désignée comme la franchise de services à la croissance la plus rapide par le magazine Entrepreneur et a vendu plus de 120 franchises en six ans.

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Ce qui contribue à attirer les franchisés dans le réseau de Velofix, ce ne sont pas simplement les fourgonnettes mobiles cool des magasins de vélos. Bien que nous l’admettions, ils sont exceptionnels – ce sont les systèmes qu’ils utilisent. Velofix offre aux clients (et aux franchisés) un environnement de réservation centralisé. Le client réserve une mise au point de son vélo en ligne. Ensuite, le franchisé de la région se voit attribuer le travail sur le calendrier pendant son temps disponible.

« Il nous a permis d’activer facilement plusieurs sites tout en conservant la même apparence sur le front-end ». « Un client qui réserve en ligne à LA a la même expérience que celui qui réserve à NY. »

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