S’il y a une chose que j’ai apprise en travaillant avec des cabinets d’avocats, c’est que réussir à faire de la publicité pour son cabinet sur AdWords est dur. C’est extrêmement compétitif et lorsque vous payez plus de 50 euros par clic vous ne pouvez pas vous permettre de faire des erreurs. Malheureusement, cela n’empêche pas la plupart des cabinets d’avocats de faire une ou plusieurs des 5 erreurs suivantes :
La bonne nouvelle, c’est que ces erreurs de publicité légale sont assez faciles à réparer. Vous gaspillez peut-être de l’argent sur elles maintenant, mais cela ne signifie pas que vous devez continuer à le faire. Dans cet article, nous allons jeter un coup d’œil à chacune de ces erreurs et à la façon de résoudre.
1. Se concentrer sur le fait d’être n°1
Oui, je sais que nous parlons ici d’avocats. La deuxième place est la première perdante. Vous ne passez pas la faculté de droit, ne passez pas l’examen du barreau et ne gagnez pas d’affaires avec une sorte d’attitude « la deuxième place est suffisante ».
Cependant, lorsqu’il s’agit d’AdWords, parfois le fait d’être classé n°1 sur pour un mot clé signifie que vous perdez… de l’argent. Dans l’industrie juridique hautement concurrentielle, tout le monde veut se classer au premier rang.
Oui, vous obtenez les meilleurs taux de clics à la position #1 (voir le graphique ci-dessous), mais si vos annonces ne sont pas rentables à la position #1, tous ces clics supplémentaires signifient simplement de l’argent supplémentaire gaspillé.
En revanche, un rang moyen de 1,5 pourrait produire 1/3 des clics, mais ces clics coûtent généralement beaucoup moins cher. Par conséquent, les annonces sont généralement plus rentables, donc dans cette situation, cibler le rang 1,5 diminue les clics… et augmente le profit.
Une autre raison pour laquelle se concentrer sur le fait d’être #1 n’est pas toujours la clé du succès d’AdWords est le fait que la plupart des clients potentiels cliquent sur l’annonce #1 dans le cadre de leur recherche de « magasinage d’avocat ». Mais, comme choisir un avocat est un choix important, la plupart des gens veulent vérifier quelques autres options avant de s’engager.
En conséquence, si vous êtes en position #1, la qualité de vos prospects a tendance à être plus faible et vous finissez par dépenser beaucoup plus d’argent sur les clics de lèche-vitrine et les prospects de faible qualité. En revanche, si vous ciblez la position #2-2.5, vous vous retrouvez généralement avec des leads plus informés et de meilleure qualité et à un coût moindre, aussi !
Réparer les choses
En général, je constate que la plupart de mes clients obtiennent leurs meilleurs résultats lorsque leurs annonces ont une position moyenne comprise entre 1,5 et 2,5. Tant qu’elles obtiennent au moins 30 clics par jour, ce genre de position me permet de voir quelle copie d’annonce et quelles pages de destination sont performantes tout en maximisant le retour sur investissement du client.
2. Mauvais ciblage géographique
Un autre problème majeur que je vois fréquemment dans les campagnes de publicité juridique est le ciblage géographique inefficace. En apparence, les raisons de ce problème sont immédiatement évidentes. Par exemple, si vous servez des clients dans tout l’État de New York, il semble que cibler l’État de New York avec vos annonces serait une excellente idée.
Cependant, même si vous servez tout New York, je serai prêt à parier beaucoup d’argent que vos annonces n’ont pas la même performance dans tout l’État.
Les probabilités sont que, dans certaines parties de l’État, certains mots clés et certaines annonces sont incroyablement rentables. Dans d’autres, vous perdez probablement de l’argent. Mais, si vous ciblez tout l’État de New York, AdWords ne vous dira pas où vos annonces sont rentables et où vous devez repenser votre stratégie.
Réparer les choses
Pour résoudre ce problème, vous devez créer des campagnes qui ciblent des zones locales spécifiques. Cela vous permettra de définir vos budgets et vos enchères en fonction de la performance des annonces.
En outre, vous pouvez utiliser cette stratégie pour donner à vos annonces une sensation locale beaucoup plus forte. Puisque vos campagnes sont spécifiques à un lieu, vous pouvez utiliser des numéros de téléphone locaux et même créer des pages de destination avec un contenu pertinent au niveau local. De cette façon, on a l’impression que votre entreprise est juste à côté de chez vous.
3. Correspondance inefficace entre l’intention, la publicité et la page de destination
Dans le même ordre d’idées, de nombreux cabinets d’avocats font un mauvais travail en créant des annonces et des pages de destination qui correspondent à l’intention de leur public. Par exemple, si quelqu’un recherche un avocat spécialisé dans les préjudices corporels, clique sur une annonce pour un avocat spécialisé dans les préjudices corporels et aboutit sur la page de destination suivante, quelles sont les chances qu’il se convertisse ?
Peu importe à quel point Weyher Fulkerson est bon en matière de droit des dommages corporels, un client potentiel de dommages corporels qui se retrouve sur cette page va appuyer sur le bouton retour, rapidement.
La même idée s’applique aux publicités. Si quelqu’un de la région de la baie cherche « avocat spécialisé dans les blessures personnelles », sur lequel des titres suivants est-il le plus susceptible de cliquer ?
- « Le meilleur cabinet d’avocats spécialisé dans les blessures personnelles à LA »
- « Laissez les meilleurs experts juridiques de LA vous aider » ?
Bien sûr, « LA’s Top Legal Experts » pourrait être excellent en matière de droit des blessures personnelles, mais le chercheur cherche de l’aide pour son cas de blessure personnelle, donc il va probablement cliquer sur l’annonce qui parle du droit des blessures personnelles.
Morale de l’histoire ? Si vos annonces et vos pages de destination ne correspondent pas à l’intention d’un chercheur, vous pouvez vous attendre à payer plus cher pour des clics de moins bonne qualité et moins de conversions.
Réparer les choses
Pour résoudre ce problème, prenez ces campagnes locales dont nous avons parlé et créez des groupes d’annonces qui ciblent des groupes d’annonces à mot-clé unique (SKAG). Essentiellement, un groupe d’annonces à mot-clé unique est un groupe d’annonces qui ciblent le même mot-clé de base.
Il s’agit d’un groupe d’annonces qui ciblent le même mot-clé de base.
Par exemple, si vous diffusez des annonces pour un cabinet d’avocats à LA qui traite des cas de dommages corporels, vous pourriez créer un groupe d’annonces au sein de votre campagne LA qui cible les mots clés personal injury law (correspondance exacte), « personal injury law » (correspondance de phase) et +personal +injury +law (correspondance large modifiée).
Oui, ce n’est qu’un seul mot clé, mais en ciblant ces multiples types de correspondance, vous pourriez vous classer pour n’importe laquelle des recherches suivantes (et beaucoup d’autres variantes similaires) :
- « droit des dommages corporels »
- « cabinet d’avocats spécialisé dans les dommages corporels »
- « avocat spécialisé dans les dommages corporels »
- « la personal injury law firm »
- « cabinet d’avocats spécialisé dans les dommages corporels près de chez moi »
- « meilleur cabinet d’avocats pour les blessures personnelles à los angeles »
Bien que ces recherches soient toutes différentes, elles ont toutes la même intention de base : « J’ai besoin d’un cabinet d’avocats spécialisé dans les blessures personnelles ». Si le titre de votre annonce indique « Meilleur cabinet d’avocats spécialisé dans les blessures personnelles à LA », il y a de très bonnes chances que toute personne qui voit votre annonce soit susceptible de cliquer dessus. Si votre page de destination est axée sur les antécédents de votre cabinet en matière de droit des blessures personnelles, eh bien, beaucoup de ces clics se transformeront probablement en prospects, aussi.
En utilisant cette approche, mes clients constatent généralement de meilleurs taux de clics, des coûts par clic plus faibles et des taux de conversion plus élevés. C’est un gain pour tout le monde.
4. Utiliser uniquement la correspondance exacte
Maintenant, vous vous dites probablement : Attendez, vous venez de me dire d’utiliser la correspondance exacte dans la dernière section. Pourquoi me dites-vous que le fait de cibler la correspondance exacte est un problème courant ?
En surface, la correspondance exacte pourrait sembler être une excellente façon de procéder. En utilisant notre exemple précédent, semble être un excellent mot-clé de correspondance exacte pour un cabinet basé à Los Angeles. Il a un bon volume de recherche et une excellente intention.
Le seul problème est que vous n’êtes pas le seul à savoir que c’est un excellent mot-clé. Regardez la concurrence pour ce mot-clé ! Plus la concurrence est rude, plus les clics coûtent cher et plus il est difficile de faire des bénéfices.
Réparer les choses
La solution, bien sûr, est d’utiliser des SKAG. Le niveau d’intention pour « cabinet d’avocats spécialisés dans les blessures » est probablement à peu près le même que pour « avocat spécialisé dans les blessures personnelles », mais à Los Angeles, le coût par clic pour « cabinet d’avocats spécialisés dans les blessures » est environ 1/6e du coût par clic pour « avocat spécialisé dans les blessures personnelles. »
Oui, le volume de recherche est également beaucoup plus faible, mais avec les SKAG, vos annonces apparaîtront pour une gamme de termes de recherche à forte intention avec des coûts par clic bien meilleurs que ceux que vous pourriez jamais obtenir sur un mot-clé à correspondance exacte.
5. Ne pas utiliser les extensions de localisation
La dernière erreur s’applique principalement aux entreprises ayant plusieurs bureaux. Les extensions de localisation permettent d’ajouter votre adresse à votre annonce.
Cela peut sembler anodin, mais les extensions d’emplacement augmentent la taille de votre annonce et peuvent contribuer à donner à votre cabinet un aspect plus local.
Comme vous l’avez probablement remarqué tout au long de ce post, l’emplacement est une affaire importante pour de nombreux clients potentiels, donc plus vous pouvez faire pour augmenter l’aspect local de vos annonces (numéros de téléphone locaux, pages de destination spécifiques à l’emplacement, extensions d’emplacement, etc.), plus elles seront performantes.
Réparer les choses
La bonne nouvelle est que la mise en place d’extensions d’emplacement est assez facile. Tout ce que vous avez à faire est de configurer votre emplacement sur Google My Business. Après avoir ajouté un emplacement, vous pouvez vérifier l’emplacement via un appel téléphonique ou une carte postale. Une fois que votre entreprise est vérifiée, vous pouvez ajouter les extensions d’emplacement dans AdWords.
C’est assez facile, non ? En fait, c’est tellement facile que je recommande d’ajouter autant d’emplacements que possible. Dans certains cas, cela peut même valoir la peine de louer un espace que vous utilisez pour des clients éloignés afin que vous puissiez avoir une présence locale pour vos annonces.
L’ajout d’une extension d’emplacement est une étape importante.
Conclusion
Si vous êtes comme la plupart des cabinets d’avocats, il y a de fortes chances que vous soyez aux prises avec une ou plusieurs de ces erreurs courantes. La bonne nouvelle est, cependant, que toutes ces erreurs sont surmontables. Ainsi, avec un peu d’effort, vous devriez être en mesure d’améliorer de manière significative les performances de vos campagnes AdWords.
A propos, si vous souhaitez que je jette un œil aux campagnes AdWords de votre cabinet d’avocats et que je vous fasse part de mes commentaires, faites-le moi savoir ici ou dans les commentaires.
Quelles sont les principales erreurs que vous voyez les cabinets d’avocats commettre sur AdWords ? Un autre conseil que vous aimeriez ajouter ? .
